Vas revisando el correo y de repente te topás con esa notificación que a nadie le gusta recibir: una multa de tránsito en la Ciudad de Buenos Aires. Te fijás en el detalle y resulta ser una fotomulta. Mirás la foto, la fecha, el lugar, y te asalta la duda: “¿Yo estaba ahí a esa hora? ¿De verdad pasé el semáforo en rojo o toqué la senda peatonal por esquivar un pozo? Esa velocidad máxima no estaba señalizada”.
Las multas fotográficas son cada vez más comunes en CABA debido a la enorme red de cámaras de última generación que controlan el tránsito. Además de implicar un costo pueden afectar tu scoring. Sin embargo, es bueno que sepas que los sistemas tecnológicos también pueden fallar, los carteles pueden estar tapados por un árbol o la notificación puede tener errores legales graves.
Si te llegó una infracción que te genera dudas, no vayas corriendo a pagarla por miedo. Hoy te contamos, con datos útiles y paso a paso, qué tenés que revisar y cómo proceder para hacer tu descargo de forma 100% digital sin moverte de tu casa.
1. El primer filtro: ¿La fotomulta es legal y válida?
Antes de amargarte, tenés que hacer un trabajo de detective con el acta de infracción que te llegó. Para que una fotomulta en CABA sea válida, la ley exige que el documento contenga datos muy específicos. Si falta alguno, la multa puede ser nula:
- Los datos de la cámara: debe figurar la marca, el modelo y el número de serie del cinemómetro (el radar) o de la cámara que te filmó.
- La homologación: clave absoluta. El radar tiene que estar homologado y calibrado por el INTI (Instituto Nacional de Tecnología Industrial). En el acta debe figurar la fecha de la última calibración (que se debe hacer una vez al año). Si el radar está vencido, la multa no tiene validez.
- La imagen clara: la foto debe mostrar claramente la patente de tu auto y el contexto de la infracción (por ejemplo, si te acusan de exceso de velocidad, debe verse el cartel que indicaba la velocidad máxima de esa avenida).
2. Cómo consultar tus multas de forma digital
Para ver el estado real de tu patente y descargar el acta con la foto en alta definición, no necesitas ir a ninguna oficina. Todo el sistema de CABA está centralizado online:
- Entrá a la web oficial de Consuta de Infracciones de la Ciudad de Buenos Aires (o buscala directamente desde la app MiBA).
- Podés consultar ingresando tu número de DNI o el dominio (patente) de tu auto.
- Allí te va a aparecer el listado. Si hacés clic sobre la infracción dudosa, vas a poder descargar el acta completa en PDF y ver la fotografía que tomó la cámara para analizarla con detenimiento.
3. El dilema del «Pago Voluntario» vs. Hacer el descargo
Cuando te notifican una multa en CABA, el sistema te ofrece un descuento del 50% si optás por el Pago Voluntario. Acá tenés que tomar una decisión estratégica de ahorro inteligente:
- Si la multa es clara, cometiste el error y los datos son correctos, te conviene pagar el Pago Voluntario para sacarte el problema de encima a mitad de precio.
- Si estás convencido de que la multa es un error, es injusta o tiene fallas legales, no la pagues. Al pagar, estás asumiendo la culpa y ya no podés reclamar. En este caso, tenés que ir a la opción de hacer el descargo.
4. Cómo hacer el descargo online con el «Boti»
CABA eliminó la necesidad de ir a discutir con un Controlador de Faltas a una comuna. Ahora podés resolverlo hablando por WhatsApp con Boti, el chatbot oficial de la Ciudad.
- Paso 1: agendá a Boti en tus contactos (+54 9 11-5050-0147) o ingresá desde la web de la Ciudad.
- Paso 2: escribí la palabra «Infracciones» o «Multas». El sistema te va a pedir tu número de documento o patente.
- Paso 3: cuando te muestre la multa dudosa, elegí la opción de «Hablar con un controlador».
- Paso 4: te va a derivar a un chat en vivo con un Controlador de Faltas humano. Allí vas a poder explicar tu situación y adjuntar las pruebas en formato foto o PDF (por ejemplo, fotos que demuestren que el cartel de velocidad máxima estaba tapado, el comprobante de que habías vendido el auto antes de esa fecha, o el argumento de que la cámara no estaba homologada por el INTI).
El controlador va a evaluar tu caso en el momento y te va a dictar una resolución: puede absolverte (la multa se borra por completo y no pagás nada) o confirmar la multa (en ese caso perdés el beneficio del pago voluntario y tenés que pagarla al 100%).
Defenderte ante una fotomulta dudosa es un derecho que tenés como conductor. El sistema fotográfico de CABA es una gran herramienta de seguridad vial, pero no es infalible. Tomarte diez minutos para revisar la validez del acta, verificar la homologación del radar y hacer el descargo online a través de WhatsApp puede salvarte de pagar una fortuna por un error del sistema.
La próxima vez que veas una infracción extraña en tu perfil, no te asustes. Seguí estos pasos, analizá las pruebas y resolvelo con tranquilidad desde tu celular.
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